Lieferung und Rückgabe
Lieferung
Lieferübersicht für Deutschland
| Lieferort | Versandkosten | Lieferzeit | |
|---|---|---|---|
| Chrono Relais | Abholstelle mit Unterschrift | 8,50€ – Kostenlos ab 80€ inkl. MwSt | 3 bis 5 Werktage |
| GLS | Zustellung nach Hause mit Unterschrift | 17,85€ – Kostenlos ab 250€ inkl. MwSt | 3 bis 5 Werktage |
*Ausgenommen Zuschläge für schwere oder sperrige Produkte.
Lieferzeiten
Ein Farbsystem zeigt die Lagerverfügbarkeit an:
• Grün: Produkt ist auf Lager.
• Orange: Produkt muss nachbestellt werden (Details auf der Produktseite).
Wenn ein Produkt als vorrätig angezeigt wird, setzt sich die Lieferzeit wie folgt zusammen:
1. Versandvorbereitung (24–48 h): Datenprüfung + Auftragsvorbereitung + Übergabe an den Transportdienst.
2. Lieferzeit je nach gewählter Versandmethode auf Equi-Clic.
Liefermethoden
Chrono Relais: Für Bestellungen bis 20 kg.
GLS: Für Bestellungen bis 30 kg.
Privatspedition: Für Bestellungen über 30 kg (auf Anfrage).
Versandkosten
Die Versandkosten werden zusätzlich zum Produktpreis berechnet.
Sie hängen von der Versandart, dem Lieferland und dem Gesamtgewicht ab. Sie werden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt.
Für Deutschland:
- Chrono Relais: 8,50€ – kostenlos ab 80€ inkl. MwSt
- GLS: 17,85€ – kostenlos ab 250€ inkl. MwSt
Warenannahme
Bei der Lieferung durch eine Spedition muss der Kunde den Zustand und die Übereinstimmung der Produkte **vor der Unterzeichnung** des Lieferscheins prüfen.
Bei Problemen (Beschädigungen, falsche Produkte, Mengenabweichungen) müssen **genaue Vorbehalte** auf dem Lieferschein notiert und die Annahme verweigert werden.
Diese Informationen sind an Equi-Clic zu übermitteln: per E-Mail an info@equi-clic.com oder telefonisch unter +33 2 53 48 07 64.
Ohne schriftliche Vorbehalte lehnt Equi-Clic jede Rücknahme, Umtausch oder Erstattung ab.
Widerrufsrecht und Rücksendung
Allgemeine Bedingungen
Gemäß Artikel L 121-20 des französischen Verbrauchergesetzes hat der Kunde ein Widerrufsrecht von **30 Tagen** ab Lieferung.
Ausgenommen sind maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte sowie verderbliche Waren.
Rücksendung in folgenden Schritten:
- Zum Kundenkonto gehen und Bestellhistorie aufrufen.
- Die betroffene Bestellung auswählen.
- Produkte markieren und Grund für die Rücksendung angeben.
Dann auf "Produkt zurücksenden" klicken. Nach Freigabe sendet der Kunde die Ware an folgende Adresse:
Equi-Clic c/o Efilog
Retourenabteilung
18 rue des frères Chappe
72200 La Flèche
FRANKREICH
Rücksendungen an Paketshops werden nicht akzeptiert.
Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang.
Eine Kopie der Rechnung wird empfohlen.
Rücksendungen außerhalb der Garantie oder Frist
Nur nach schriftlicher Anfrage möglich. Bei Genehmigung erfolgt Rücksendung auf Kosten des Kunden. Ein Gutschein ohne Ablaufdatum wird erstellt.
Falsches Produkt geliefert
Bei einem Fehler (falsche Referenz, Farbe, fehlende Funktionen...) kann eine Rückerstattung oder ein Umtausch beantragt werden. Die Rücksendekosten übernimmt Equi-Clic.